Köpvillkor för Collector's Cage

Gäller från 23 september 2026

Dessa köpvillkor gäller när du köper varor hos Collector's Cage på collectorscage.dk och våra andra landssidor, t.ex. collectorscage.com, collectorscage.se och collectorscage.de. Reglerna om ångerrätt och retur finns samlade i vår policy för ångerrätt och retur, och hur vi behandlar dina personuppgifter står i vår integritetspolicy.

1. Företagsuppgifter

• Företag: CollectorsCage ApS
• Organisationsnummer (CVR-nr.): 42899429
• Adress: Amagertorv 31, st. tv., 1160 København K
• E-post: info@collectorscage.com
• Butik: Amagertorv 31, 1160 København K
• Returadress: CollectorsCage ApS, Amagertorv 16, 3. sal, 1160 København K

2. Vem villkoren gäller för

Villkoren gäller för köp i våra webbshoppar och är skrivna till dig som handlar som privatperson (konsument). Köper du som företag har du ingen ångerrätt.

Köp i våra fysiska butiker omfattas inte av ångerrätten. Beställer du i webbshoppen och hämtar varan i butiken är det ett köp i webbshoppen, och då gäller ångerrätten.

3. Varorna

Vi säljer begagnade designerväskor och tillbehör som vi har gått igenom och äkthetskontrollerat innan de läggs ut till försäljning. Vi säljer också nya tillbehör under vårt eget namn, t.ex. The organiser®, The Pillow® och Leather wax.

Begagnade varor och deras skick

Varje begagnad vara är unik. På produktsidan beskriver vi varans skick på tre sätt:

• en skickgrad: Utmärkt, Mycket bra, Bra eller Fair
• en beskrivning av skicket utvändigt och invändigt
• bilder som visar bruksspår, t.ex. på hörn, handtag, beslag och invändigt.

Skickgraderna betyder:

Skickgrad	Betydelse
Utmärkt	Väskan är nästan inte använd och har bara några få, små bruksspår.
Mycket bra	Väskan är använd regelbundet, men är väl omhändertagen. Det finns bara små bruksspår.
Bra	Väskan är använd och har synligt slitage.
Acceptabelt	Väskan har tydligt slitage och tydliga bruksspår.

Skickgraden är en samlad bedömning. Det är beskrivningen och bilderna av den enskilda varan som visar exakt vilka bruksspår den har. Titta därför alltid på bilderna innan du köper.

4. Priser och frakt

• Priserna visas i den valuta som hör till det land du handlar i och är inklusive gällande moms.
• Frakten är gratis på de flesta ordrar. Om frakt ska betalas ser du priset i kassan innan du betalar.
• Det samlade priset för din order, inklusive eventuell frakt, står i kassan innan du betalar.
• Vi står för tull och importmoms, så priset i kassan är det slutgiltiga priset. Läs mer i avsnitt 7.
• Du betalar det pris som gäller när du lägger din order. Vi reserverar oss för tryckfel och uppenbara prisfel.

5. Beställning och avtal

• När du har lagt din order får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet är bindande när du har fått den. Kontrollera gärna att uppgifterna stämmer och kontakta oss om något är fel.
• Våra begagnade väskor säljs också på andra ställen än i webbshoppen, t.ex. i våra butiker. I sällsynta fall kan en väska därför vara såld innan din order har behandlats. Händer det meddelar vi dig så snart som möjligt, annullerar ordern och du får hela beloppet tillbaka.
• Rabattkoder kan användas på de villkor som står vid koden och bara vid nya köp.
• Presentkort kan inte kombineras med andra presentkort vid samma köp, om vi inte har kommit överens om annat skriftligt.

6. Betalning

• Du kan bland annat betala med betalkort (t.ex. Visa/Dankort, Visa och Mastercard), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna och Anyday. Vilka betalsätt du kan välja beror på ditt land och står i kassan.
• Betalningen hanteras av våra betalleverantörer via en krypterad anslutning. Vi ser och sparar inte hela ditt kortnummer.
• Beloppet reserveras när du beställer och dras först när vi skickar din order eller när den är klar att hämtas i butiken.
• Betalar du med Klarna, Anyday eller PayPal gäller även deras villkor, t.ex. för när du ska betala.

7. Leverans

Vart vi levererar

Vi levererar till alla EU-länder, Norge, Storbritannien, Schweiz och en lång rad andra länder. På grund av EU:s sanktioner levererar vi inte till Ryssland och Belarus. I kassan ser du vilka länder du kan välja.

Leveranssätt och fraktbolag

• Beroende på land kan du välja leverans till din adress eller till ett utlämningsställe.
• Vi skickar främst med PostNord. I vissa länder skickar vi med andra fraktbolag, t.ex. DPD eller Budbee.
• Vid leverans i Danmark kan du också hämta din order i vår butik på Amagertorv 31, 1160 København K. I kassan ser du när ordern är klar att hämtas. Kom ihåg giltig fotolegitimation. Ska någon annan hämta ordern åt dig, meddela oss i förväg. Personen ska ha med sig sin egen fotolegitimation och en kopia av orderbekräftelsen.

Fraktpris

Frakten är gratis på de flesta ordrar. Om frakt ska betalas ser du priset i kassan innan du betalar.

När vi skickar

• Vi skickar din order inom 1 arbetsdag.
• Beställer du flera varor kan de i vissa fall skickas var för sig.
• När vi har skickat din order får du ett e-postmeddelande med en länk så att du kan följa paketet.

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden för varje leveranssätt står i kassan. Om inget annat har avtalats levererar vi senast 30 dagar efter att du har lagt din order.

Tull och importmoms

Vi står för tull och importmoms i alla länder vi skickar till. Priset i kassan är därför det slutgiltiga priset — inget tillkommer vid leverans.

Skador och försvunna paket

• Vi står risken för varan tills du eller en person som du har utsett har tagit emot den.
• Är paketet skadat när du tar emot det, ta gärna bilder, spara emballaget och kontakta oss så snart som möjligt. Du har alltid dina rättigheter enligt reglerna om reklamation i avsnitt 9.
• Försvinner ett paket innan du har tagit emot det hittar vi en lösning tillsammans med dig. Kan vi inte leverera varan får du hela beloppet tillbaka.

Paket som inte hämtas

Kan paketet inte levereras, eller hämtas det inte på utlämningsstället, skickas det normalt tillbaka till oss. Då kontaktar vi dig.

8. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar i vår webbshop. Kort sagt:

• Fristen löper från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange någon anledning.
• Du meddelar oss på ett tydligt sätt, t.ex. via e-post. Du kan använda standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inget krav.
• Du ska skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss, och du betalar själv för returen. Returen är enkel: en returfraktsedel från vår returportal kostar 68,75 kr. i Danmark och 108,75 SEK i Sverige. Från andra länder ordnar du själv med frakten. Du kan också lämna in varan i vår butik på Amagertorv 31.
• Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle göra i en butik. Hanterar du den mer än så kan vi dra av en värdeminskning från det belopp du får tillbaka.
• Vi betalar tillbaka pengarna senast 14 dagar efter att vi har fått ditt meddelande. Vi får dock vänta tills vi har fått varan eller tills du har visat att du har skickat den.

Du hittar de fullständiga reglerna och standardblanketten för utövande av ångerrätten i vår policy för ångerrätt och retur.

9. Reklamationsrätt

Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen (købeloven). Det betyder att du kan klaga om varan har ett fel som fanns där när du tog emot den. Det gäller både begagnade och nya varor.

Vad är ett fel på en begagnad vara

Begagnade varor säljs i det skick som beskrivs på produktsidan. Bruksspår och slitage som motsvarar skickgraden, beskrivningen och bilderna är därför inte ett fel. Det är inte heller ett fel när en vara slits vid vanlig användning efter leveransen, eller när en skada beror på felaktig användning, olyckshändelse eller felaktig skötsel.

Det är till exempel ett fel om varan har en defekt eller skada som inte framgår av beskrivningen eller bilderna, eller om varan inte är äkta.

Så här reklamerar du

• Skriv till oss på info@collectorscage.com med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och gärna bilder.
• Du ska reklamera inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Reklamerar du inom 2 månader efter att du har upptäckt det är det alltid i rätt tid. Du kan inte reklamera senare än 24 månader efter att du tog emot varan.
• Kontakta oss innan du skickar varan, så hjälper vi till med frakten.
• Är reklamationen berättigad står vi för dina skäliga kostnader för att skicka varan till oss.

Vad du kan få

Har varan ett fel kan du få den reparerad eller utbytt mot en motsvarande vara. Eftersom begagnade varor är unika är byte sällan möjligt. Kan felet inte avhjälpas, eller sker det inte inom skälig tid, kan du få ett proportionellt prisavdrag eller häva köpet och få pengarna tillbaka. Är felet av ringa betydelse kan du inte häva köpet.

10. Äkthet och livstidsgaranti för äkthet

• Alla väskor vi säljer är genomgångna och äkthetskontrollerade av våra experter innan de läggs ut till försäljning.
• Till varje väska får du ett äkthetscertifikat i form av ett kort med en unik kod som är registrerad hos oss och kopplad till ditt köp.
• Vi ger livstidsgaranti för äktheten. Visar det sig någon gång att en väska du har köpt hos oss inte är äkta betalar vi tillbaka hela köpbeloppet.
• Garantin gäller så länge du har äkthetscertifikatet som visar att väskan är köpt hos oss.
• Så här använder du garantin: skriv till oss på info@collectorscage.com med ditt ordernummer, koden på äkthetscertifikatet och en kort beskrivning av varför du tvivlar.
• Garantin ges av CollectorsCage ApS, se avsnitt 1.
• Garantin kommer utöver dina rättigheter enligt den danska köplagen (købeloven) och begränsar dem inte. Köplagen ger dig rätt till kostnadsfritt avhjälpande, ett proportionellt prisavdrag eller att häva köpet när en vara har ett fel. En väska som inte är äkta är alltid ett fel som du kan reklamera enligt avsnitt 9, även om du inte har äkthetscertifikatet.

11. Klagomöjligheter

Har du ett klagomål, kontakta oss först på info@collectorscage.com. Vi vill gärna hitta en lösning tillsammans med dig.

Kan vi inte komma överens kan du klaga till:

• Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager (det danska medlingsorganet för konsumentklagomål, tidigare Center for Klageløsning)
• Toldboden 2, 8800 Viborg
• www.naevneneshus.dk

Du klagar via webbplatsen för Nævnenes Hus. En avgift tas ut, och det finns beloppsgränser för vilka köp man kan klaga på. Du kan läsa mer om dina möjligheter på forbrug.dk.

Bor du i ett annat EU-land, Norge eller Island kan du också få gratis hjälp hos konsumentcentret i ditt land (European Consumer Centres Network). I Danmark heter det Forbruger Europa: forbrugereuropa.dk.

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna genomföra och leverera ditt köp och hjälpa dig när du kontaktar oss. Du kan läsa mer i vår integritetspolicy.

13. Lagval

Avtalet regleras av dansk rätt. Bor du i ett annat land behåller du det skydd du har enligt de tvingande konsumentreglerna i ditt bosättningsland.

14. Ändringar

Vi kan ändra köpvillkoren. Ditt köp omfattas av de villkor som gällde när du lade din order.