Integritetspolicy

Gäller från 23 september 2026

Här kan du läsa vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker vår webbshop, handlar hos oss, skriver till oss eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev, och vilka rättigheter du har. Policyn gäller collectorscage.dk och alla våra landssidor och ersätter alla tidigare integritets- och cookiepolicyer.

1. Vem är ansvarig

CollectorsCage ApS är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

• Företag: CollectorsCage ApS
• Organisationsnummer (CVR-nr.): 42899429
• Adress: Amagertorv 31, st. tv., 1160 København K
• E-post: info@collectorscage.com

Har du frågor om dina personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter, skriv till info@collectorscage.com.

2. Kort sagt

• Vi använder dina uppgifter för att genomföra ditt köp, leverera varan, hantera returer och reklamationer och svara när du skriver till oss.
• Du får bara nyhetsbrev och marknadsföring via SMS från oss om du har sagt ja till det. Du kan alltid avregistrera dig.
• Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du har lämnat samtycke i vår cookiebanner. Läs om länder utan krav på samtycke i avsnitt 5.
• Vi använder ett antal leverantörer som behandlar uppgifter åt oss. Du hittar dem i avsnitt 6.
• Du kan få tillgång till dina uppgifter och få dem rättade eller raderade genom att skriva till info@collectorscage.com.

3. Vad vi använder dina uppgifter till

Ändamål	Uppgifter	Rättslig grund
Att behandla, ta betalt för och leverera din order, också vid hämtning i butiken	Namn, adress, e-post, telefonnummer, order, valt leveranssätt och betalningsstatus. Skickar du till någon annan, även mottagarens namn, adress och telefonnummer	Fullgörande av avtalet med dig (dataskyddsförordningens artikel 6.1 b)
Att hantera ångerrätt, retur och reklamation	Order, returförsändelse, vår korrespondens med dig och bilder som du skickar	Fullgörande av avtalet (led b) och våra rättsliga förpliktelser enligt den danska konsumentlagstiftningen (led c)
Att svara på dina förfrågningar via e-post, i chatten eller via kontaktformuläret	Namn, kontaktuppgifter, innehållet i din förfrågan och relevanta orderuppgifter	Fullgörande av avtalet när det handlar om ett köp (led b). Annars vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig (led f)
Ditt kundkonto	Namn, e-post, adresser och orderhistorik	Fullgörande av avtalet om kundkontot (led b)
Bokföring	Order-, faktura- och betalningsuppgifter	Rättslig förpliktelse enligt den danska bokföringslagen, bogføringsloven (led c)
Nyhetsbrev och marknadsföring via SMS	E-post och/eller telefonnummer, namn, vilka e-postmeddelanden du öppnar och klickar på, dina köp och, om du har accepterat marknadsföringscookies, vilka produkter du tittar på i webbshoppen	Ditt samtycke (led a och § 10 i den danska marknadsföringslagen, markedsføringsloven)
Inbjudningar att recensera ditt köp och visning av recensioner	Namn, e-post, order och din recension med eventuella bilder	Vårt berättigade intresse av att samla in recensioner (led f). Din recension visas eftersom du själv har skickat in den för publicering (led a)
Statistik och förbättring av webbshoppen	Uppgifter om ditt besök, t.ex. vilka sidor du tittar på, klick och scroll, enhet, webbläsare, IP-adress och cookie-id:n. Vissa verktyg spelar in hur sidan används (sessionsinspelningar)	Ditt samtycke (led a och den danska cookieföreskriften, cookiebekendtgørelsen)
Annonsering och mätning av annonser	Uppgifter om ditt besök och dina köp, cookie-id:n och IP-adress. Vissa plattformar får också din e-postadress eller ditt telefonnummer i krypterad (hashad) form så att de kan känna igen dig	Ditt samtycke (led a och den danska cookieföreskriften, cookiebekendtgørelsen)
Samarbeten med influencers och andra partner	Vilken länk eller vilken rabattkod som ledde till ditt köp och orderns värde	Ditt samtycke till marknadsföringscookies för själva spårningen (led a). Vårt berättigade intresse av att beräkna partnerns provision (led f)
Säkerhet och förebyggande av bedrägeri och missbruk	IP-adress, uppgifter om din enhet och orderuppgifter	Vårt berättigade intresse av att skydda dig och oss (led f)
Att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk	De uppgifter som är relevanta för ärendet	Vårt berättigade intresse (led f)

Du är inte skyldig att lämna dina uppgifter till oss. Men utan namn, adress och e-postadress kan vi inte genomföra och leverera ditt köp.

Vi fattar inga beslut om dig som enbart bygger på automatisk behandling. Våra betalleverantörer gör automatiska kontroller mot bedrägerier och kan på den grunden avvisa en betalning. Det är beskrivet i deras egna integritetspolicyer.

4. Nyhetsbrev, SMS och recensioner

• Nyhetsbrev: Anmäler du dig till vårt nyhetsbrev skickar vi dig e-postmeddelanden med nyheter och erbjudanden via Klaviyo. Du kan alltid avregistrera dig via länken längst ned i varje e-postmeddelande eller genom att skriva till oss. Påminnelser om en varukorg som du inte har slutfört skickar vi bara om du har lämnat samtycke till marknadsföring.
• SMS: Har du lämnat samtycke till marknadsföring via SMS skickar vi dig meddelanden via vår SMS-tjänst (se avsnitt 6). Du kan alltid avregistrera dig genom att följa anvisningen i meddelandet eller genom att skriva till oss.
• Recensioner: Efter ett köp kan du få ett e-postmeddelande från oss via Loox med en inbjudan att recensera ditt köp. Vill du inte ha inbjudningar, skriv till oss. Din recension visas i webbshoppen med det namn som du själv anger.

5. Cookies och ditt samtycke

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Vi använder också liknande tekniker, t.ex. pixlar och lokal lagring i webbläsaren. Vi delar in dem i fyra kategorier:

• Nödvändiga: får webbshoppen att fungera, t.ex. varukorg, kassa, inloggning, språk och valuta, säkerhet och dina cookieval. De kräver inget samtycke. Din önskelista och dina senast visade varor sparas bara i din egen webbläsare.
• Preferenser: kommer ihåg dina val så att sidan passar dig. Kräver samtycke.
• Statistik: visar oss hur webbshoppen används så att vi kan förbättra den. Kräver samtycke.
• Marknadsföring: används för att visa dig relevanta annonser och mäta hur våra annonser fungerar. Kräver samtycke.

Första gången du besöker oss frågar vi i vår cookiebanner om du accepterar cookies. Du kan acceptera alla, avvisa alla eller välja de enskilda kategorierna. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken «Cookieinställningar» längst ned på varje sida. Återkallar du ditt samtycke påverkar det inte den behandling som redan har skett. Du kan också radera cookies i din webbläsare.

Vi ber om samtycke i EU/EES och Storbritannien. Besöker du oss från ett land där lagen inte kräver samtycke i förväg kan cookies för statistik och marknadsföring vara påslagna från början. Du kan alltid stänga av dem under «Cookieinställningar».

Cookies sparas från ett enskilt besök och normalt upp till 2 år, beroende på verktyget. Uppgifter i din webbläsares lokala lagring ligger kvar tills du raderar dem.

6. Verktyg och mottagare

De flesta av våra leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal. Betalleverantörer, fraktbolag och annonsplattformar är också självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling.

Drift av webbshoppen, betalning och leverans (nödvändiga)

Verktyg	Vad vi använder det till
Shopify	Webbshop, kassa, kundkonton, e-postmeddelanden om din order och skydd mot bedrägeri och spam, bland annat hCaptcha på formulär. Använder du Shop Pay är Shopify självständigt personuppgiftsansvarig för den delen.
Betalleverantörer: Shopify Payments, Reepay, MobilePay, PayPal, Klarna och Anyday	Genomför din betalning och kontrollerar mot bedrägerier. Vi ser inte hela ditt kortnummer.
Shipmondo	Fraktsedlar, spårning och vår returportal
Fraktbolag: främst PostNord, dessutom t.ex. DPD och Budbee	Leverans av ditt paket. De får ditt namn, din adress och dina kontaktuppgifter så att de kan meddela dig om leveransen.
Gorgias	Kundservice via e-post och chatt
Monk och AfterSell	Gåvor och erbjudanden i varukorgen och på sidan efter köpet
Loox	Visar recensioner och skickar inbjudningar att recensera ditt köp
Instafeed	Visar inlägg från vår Instagram-profil i webbshoppen

Statistik (endast med samtycke)

Verktyg	Vad vi använder det till
Shopify Analytics	Statistik över besök och försäljning i webbshoppen
Google Analytics	Statistik över besök och köp. Läses in via Google Tag Manager och Shopifys Google & YouTube-kanal.
Microsoft Clarity	Sessionsinspelningar och heatmaps som visar hur sidan används, t.ex. klick, scroll och musrörelser
Hotjar	Sessionsinspelningar och heatmaps som visar hur sidan används, t.ex. klick, scroll och musrörelser
Triple Whale	Mäter vilka kanaler och annonser som leder till försäljning. Pixeln i webbshoppen används bara med samtycke. Orderuppgifter från Shopify används i våra samlade försäljningsrapporter.

Marknadsföring (endast med samtycke)

Verktyg	Vad vi använder det till
Google Tag Manager	Läser in Google Analytics, Google Ads och Meta-pixeln. Läses bara in när du har accepterat marknadsföringscookies. Mätningar kan skickas vidare via vår server hos Stape.
Google Ads (via Google Tag Manager och Shopifys Google & YouTube-kanal)	Mäter köp från våra annonser och visar dig annonser på Google och YouTube
Meta-pixel (Facebook och Instagram)	Mäter köp från våra annonser och visar dig annonser på Facebook och Instagram
TikTok-pixel	Mäter köp från våra annonser och visar dig annonser på TikTok
Pinterest-tagg	Mäter köp från våra annonser och visar dig annonser på Pinterest
Snapchat-pixel	Mäter köp från våra annonser och visar dig annonser på Snapchat
Klaviyo	Nyhetsbrev och automatiska e-postmeddelanden. Har du accepterat marknadsföringscookies registrerar Klaviyo också vilka produkter du tittar på, så att våra e-postmeddelanden passar dig bättre.
SATHI	Registrerar om du kom via någon av våra partners länkar eller rabattkoder, så att partnern kan få provision
SMS-tjänst	inMobile.dk och Klaviyo kan skicka meddelanden via SMS. Vi skickar bara marknadsföring via SMS om du har lämnat samtycke, och du kan alltid avregistrera dig.

Dessutom använder vi Shopify-appar och interna verktyg för t.ex. fakturor, lagerstyrning, datauttag och rapportering. De behandlar bara uppgifter för vår räkning. Det gäller bland annat inMobile.dk (meddelanden till kunder), KNO Post Purchase Surveys (enkät efter köp), OuterSignal (analys av ordrar och kunder) och en anpassad webbpixel. De har alla tillgång till order- och kunduppgifter från webbshoppen.

När du har lämnat samtycke till marknadsföringscookies är vi och den aktuella annonsplattformen, t.ex. Meta, gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen av uppgifterna och överföringen av dem till plattformen. Plattformen ansvarar själv för vad den därefter gör med uppgifterna. Du kan läsa mer i plattformarnas egna integritetspolicyer.

Vi lämnar också ut uppgifter till offentliga myndigheter när lagen kräver det och till vår revisor och våra rådgivare när det är nödvändigt.

7. Överföring till länder utanför EU/EES

Några av våra leverantörer har sitt säte eller behandlar uppgifter utanför EU/EES, t.ex. i USA. Vi överför bara uppgifter när det finns en laglig grund, t.ex. att mottagaren är certifierad enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, att EU-kommissionen har bedömt att landet har en adekvat skyddsnivå (t.ex. Kanada och Israel), eller att vi har avtalat om EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Skriv till oss om du vill ha en kopia av de relevanta skyddsåtgärderna.

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

• Order-, faktura- och betalningsuppgifter: 5 år från utgången av det räkenskapsår som köpet hör till (den danska bokföringslagen, bogføringsloven).
• Retur och reklamation: så länge ärendet pågår och därefter så länge krav kan framställas om köpet, normalt tills reklamationsfristen på 24 månader har löpt ut och ett eventuellt ärende är avslutat.
• Förfrågningar till kundservice: så länge det är nödvändigt för att hjälpa dig och kunna dokumentera förloppet.
• Kundkonto: tills du raderar det eller ber oss om det. Dina ordrar sparar vi dock enligt bokföringsreglerna.
• Nyhetsbrev och SMS: tills du avregistrerar dig. Vi sparar dokumentation av ditt samtycke så länge vi kan behöva kunna styrka det.
• Recensioner: så länge de visas i webbshoppen eller tills du ber oss ta bort dem.
• Cookies och statistik: se avsnitt 5. Uppgifter i våra statistik- och marknadsföringsverktyg raderas enligt de inställningar som gäller för det enskilda verktyget.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade när vi inte längre har skäl att behandla dem
• få behandlingen begränsad
• få ut de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett vanligt maskinläsbart format (dataportabilitet)
• invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse. Du kan alltid invända mot att vi använder dina uppgifter för marknadsföring
• återkalla ditt samtycke. Det påverkar inte den behandling som har skett innan du återkallade det.

Skriv till info@collectorscage.com om du vill utöva dina rättigheter. Vi kan be dig bekräfta vem du är. Vi svarar senast en månad efter att vi har tagit emot din förfrågan. Är ärendet komplicerat kan fristen förlängas med upp till två månader, och då får du besked om det. Det är gratis.

Är du missnöjd med vår behandling av dina uppgifter kan du klaga till den danska dataskyddsmyndigheten Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk. Du är också alltid välkommen att kontakta oss först.

10. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, t.ex. krypterade anslutningar och personuppgiftsbiträdesavtal med våra leverantörer.

11. Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar vår behandling eller våra verktyg. Den senaste versionen står alltid här med datumet överst.